혜천대학교 중앙도서관 일반인 이용자만족도 조사

 웹진 4호 <도서관 통계>에서는 혜천대학교 중앙도서관 일반인이용자 만족도에 대한 조사 결과표를 게재합니다. 조사대상은 혜천대학교 도서관에 2012년도 일반인이용자로 등록한 대전지역주민 527명을 모집단으로 하여 112명의 이용자에게 설문지를 배포하였고, 109명으로부터 설문지를 회수하였습니다. 이용 전반에 대한 질문항목을 가지고 설문을 시행 하였고 결과는 아래와 같이 나타났습니다.

 

 

 

 도서관 운영에 대한 만족도 조사를 한 결과 전체 질문에 대한 응답은 대체로 만족한다는 응답이 67%로 나타났으며, 보통이 21%, 대체로 불만족이 12%로 대다수의 일반인이용자들이 만족하며 도서관을 이용하고 있었습니다. 도서관에 비치한 책상, 의자, 컴퓨터 등 학습시설에 대한 만족도(88%)가 제일 높았으며, 전반적인 도서관 이용 만족도(80%), 학습 분위기(78%), 부대시설(74%), 직원의 자질 및 태도(72%) 등에서 높은 만족감을 느끼고 있는 것으로 조사되었습니다.

 반면에 이용증 사용기간(31%)과 대출 책수 및 대출기간(20%), 소장자료(13%)에 대해 대체로 불만족한 것으로 조사되었습니다. 이를 바탕으로 보다 나은 도서관 운영을 위해 더욱 노력하겠습니다.